Trabajo supervisor plataforma call center en Mexico

Objetivo del puestoDesarrollar y coordinar a los coaches, asegurar la correcta integración de agentes de nuevo ingreso, garantizar el dominio del proceso operativo y el análisis de KPIs para la toma de decisiones estratégicas.Actividades principalesGestión de CoachesDesarrollar y acompañar a los coaches en su rol (formación, seguimiento y desempeño).Liderar aproximadamente 8 coaches, cada uno con...

Únete al equipo ProvidentSolicita Supervisor de Call Center de Cobranza FuncionesSupervisar al equipo de ejecutivos de cobranza para asegurar el cumplimiento de metas individuales y grupales.Monitorear y analizar KPIs diarios, semanales y mensuales efectividad en llamadas, promesas de pago, recuperación, productividad por agente.Realizar auditorías operativas, revisando folios de gestión,...

CONTAC CENTER TOTALPLAY SOLICITA SUPERVISOR CALL CENTER PARA CAMPAÑAS DE ATC Y VENTASRequisitos:-Licenciatura 50% de créditos comprobable.-Experiencia 1 año, supervisor de call center / comprobable.-DISPONIBILIDAD DE TIEMPOOfrecemos:-Sueldo mensual bruto de $13,500.-Bono hasta $6,000 por métricas.-Turnos de 8 horas.-lunes a domingo.-1 descanso, rolado en sábado o domingo-Prestaciones de...

FARMAVALUECadena de farmacias con presencia en 8 países, más de 300 puntos de venta y 15 años de experiencia ofreciendo nuestros servicios y distribución de productos farmacéuticos al mejor precio y alta calidad, comprometidos en brindar la mejor atención y en ayudar a nuestros clientes a mantener una vida saludable.SUPERVISOR DE CALL CENTERRequisitosEscolaridad BachilleratoExperiencia...

Empresa latinoamericana especializada en relaciones empresacliente a través de operaciones de Contact Center y BPO.SOLICITA Supervisor de Operaciones Call CenterPERFILBachillerato con CertificadoExperiencia de 2 años en puestos similares SupervisorTeam LeaderFUNCIONESDistribuir la carga de trabajo de los miembros de su equipo en función de los objetivos e indicadores de la campañaAtender y...

Grupo Gayosso con más de 145 años de experiencia solicita Supervisor comercialCompensaciónContrato directo por la empresa, sueldo 30,000.00 mensuales compuesto de base 15,000 más bono garantizado de 15,000 durante 3 meses, después de los 3 meses se queda sueldo base más comisiones de acuerdo con alcance de ventas, pago mensual, prestaciones de ley desde el primer día, seguro de vida, fondo...

ADMINISTRADORA Y RECUPERADORA DE CARTERA DE CRÉDITOS LÍDER EN MÉXICO SUPERVISOR DE CALIDAD CALL CENTER FUNCIONESValidación de sistemasIdentificar fallas en las herramientas operativas, haciendo del conocimiento inmediato al coordinador de calidadCuidar y mantener el buen estado de las herramientas de trabajo asignadas y revisar que estén en buen funcionamientoHacer cumplir las políticas y...

Supervisión de operaciones en Centro de Atención a Clientes CACOBJETIVO DEL PUESTOGarantizar la correcta operación del Centro de Atención a Clientes, asegurando el cumplimiento de métricas y mejorando la eficiencia del equipo Escolaridad mínima Bachillerato terminado, Licenciatura.CONOCIMIENTOS Gestión y manejo de Call Center. Análisis de métricas, KPIs ASA, ABA, FCR y mejora continua....

Somos una empresa líder en el sector de servicios de atención al cliente a nivel nacional. Con más de 11 años de experiencia en el mercado, nos hemos destacado por brindar soluciones de calidad y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Nos encontramos en búsqueda de SUPERVISOR A CALL CENTER ATENCIÓN A CLIENTES Ofrecemos Sueldo base mensual 10,538.70 bruto Prestaciones de ley...

Importante Funeraria se encuentra en búsqueda de Supervisor para el área de Atención al Cliente y Venta Cruzada.CONTRATACION INMEDIATAOfrecemos Sueldo Base Vales de Despensa Prestaciones de Ley Caja de Ahorro Jornada Lunes a Domingo 2 días de Descanso RoladoRequisitos Experiencia Reciente 1 año Dominio de KPIS Gestión de Equipo de Trabajo Licenciatura Trunca o Concluida Disponibilidad de...

En Grupo Diagnóstico Aries estamos en búsqueda de tu talento como SUPERVISOR DE CALL CENTERFUNCIONESSupervisión directa de asesores de Call CenterSeguimiento a indicadores de desempeño KPIsMonitoreo de productividad, calidad y asistenciaRetroalimentación y coaching al personalElaboración de reportes operativosCumplimiento de procesos y políticas internasREQUISITOSExperiencia mínima de 6...

Importante Contac Center se encuentra en búsqueda de Supervisor atención al cliente deseable experiencia en el sector automotriz. Principales funcionesDirigir y supervisar El supervisor es responsable de liderar un equipo de agentes, motivándolos y apoyándolos a través de retroalimentación constante.Monitoreo de desempeño Evaluar el rendimiento de los agentes mediante el monitoreo de...

Descripción del puestoMonitorear la resolución de requerimientos del cliente, dando buen uso de las herramientas de trabajo, ejecución de procesos y estrategias de rendimiento de la cuenta, con el propósito de garantizar la satisfacción del cliente y el alcance de las metas establecidas por la compañía. Planear las acciones diarias, semanales, mensuales y trimestrales a través del...

BuscamosEscolaridad mínimo Licenciatura trunca Experiencia Mínima 1 añoPerfilResponsablePuntualOrganizadoHonestoEnfoque en resultadosNegociaciónOrganizaciónComunicación efectivaProactividadFacilidad de palabra Manejo de personalFuncionesSupervisión de equipo de trabajo para lograr métricas CapacitaciónEstrategias operativas de cobranzaCalibraciones RetroalimentacionesOfrecemosSueldo...

Te invitamos a unirte a una empresa sólida trasnacional y reconocida entre las mejores para trabajar en México, Atento Servicios buscaSUPERVISOR OPERATIVO CALL CENTER CON EXPERIENCIA EN ATENCION A CLIENTESRequisitos Escolaridad Licenciatura Pasante o Trunco comprobable Disponibilidad de horario lunes a domingo con 1 día de descaso rolado en fin de semana Experiencia mínima de 6 meses como...

Corporativo Legaxxi, reconocido a nivel nacional por su alto nivel de atención, servicio y cumplimiento de metas esta buscando Supervisor de Cobranza con experiencia en Cobranza preferentemente.Únete a Legaxxi Horario a laborar Lunes a Domingo de 1400 pm a 2100 pm. Descanso rolado en fin de semana. Zona de trabajo Metro Villa de Córtes 5 minutos. Ofrecemos Sueldo bruto mensual de 10,000....

Únete a nuestro equipo como Supervisor de Ventas Call Center Te apasionan las ventas y el sector financieroEn nuestra empresa buscamos un Supervisor para el área de créditos, con enfoque en prospección, atención a clientes y seguimiento de cartera. Responsabilidades principalesProspección y venta de nuevos créditos.Análisis y revisión de solicitudes de crédito.Validación de...

Forma parte del equipo TOTALPLAY comoSUPERVISOR DE VENTAS Clientes de Alto ValorINDISPENSABLE CONOCIMIENTO Y EXPERIENCIA EN TELECOMUNICACIONES VENTASOFRECEMOSSueldo mensual bruto de acuerdo a experiencia.ComisionesPagos puntuales quincenales.Prestaciones de ley, desde el primer díaCrecimiento profesional a medianolargo plazo.Excelentes instalaciones.Jornada para laborar 900 a 700 pm lunes a...

Descripción del puestoMonitorear la resolución de requerimientos del cliente, dando buen uso de las herramientas de trabajo, ejecución de procesos y estrategias de rendimiento de la cuenta, con el propósito de garantizar la satisfacción del cliente y el alcance de las metas establecidas por la compañía. Planear las acciones diarias, semanales, mensuales y trimestrales a través del...

Totalplay, empresa mexicana de telecomunicaciones que ofrece servicios de internet, televisión y telefonía se encuentra en búsqueda de Supervisores en Call Center para área de ATC.RequisitosLicenciatura trunca o concluida mínimo 50 de créditos ComprobableExperiencia como Supervisor en Call Center Atención a clientes mínima de 1 año recienteFacilidad de palabra.Disponibilidad de...